Mehr Personal für wachsende Beratungsnachfrage
Die Raiffeisenbank am Ricken setzt sich das Ziel, ihre Kundinnen und Kunden in allen Lebensphasen persönlich, zuverlässig und kompetent zu begleiten. Dabei bietet sie massgeschneiderte Lösungen an.
Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, streben wir eine gesunde und breit abgestützte Aufbauorganisation an. Dies beinhaltet die Entwicklung der bestehenden Mitarbeitenden sowie den gezielten Stellenaufbau mit Mitarbeitenden, die sich für die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kundschaft engagieren. Der Umbau unseres Hauptsitzes ist eine zusätzliche Investition, um unsere Kundinnen und Kunden besser zu erreichen und beraten zu können. Dadurch werden Privat- und Firmenkunden in Zukunft von erweiterten Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Vorsorge, Anlage und Finanzierung profitieren.
Mit den realisierten Massnahmen macht die Raiffeisenbank am Ricken den Weg frei, um die erfolgreiche Entwicklung der letzten Jahre mit gesundem Wachstum fortzusetzen.
Hohe Kundenzufriedenheit
Um sich stetig an den Kundenbedürfnissen auszurichten, wurde dieses Jahr erstmals eine Zufriedenheitsbefragung durchgeführt. Das Gesamtresultat aus 1848 Rückmeldungen zeigte eine sehr hohe Kundenzufriedenheit, was unsere Bank sehr freut. Besonders hervorgehoben wurde die Professionalität und Freundlichkeit. Als Verbesserungspotential wurde der Wunsch nach mehr Beratung geäussert, dem wir mit der neuen Organisationsstruktur Rechnung tragen.
Herzlichen Dank an allen Teilnehmenden an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Meinung sehr und sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Weitere Erkenntnisse aus der Befragung sowie offene Stellen sind unter raiffeisen.ch/am-ricken zu finden.
Dienstjubiläen
In diesen Monaten konnten wir die Dienstjubiläen von Jenny Bachmann (5 Jahre), Janine Eicher und Susan Wellnitz (je 15 Jahre) sowie Pascal Rüegg (20 Jahre) feiern. Wir freuen uns sehr über unsere langjährigen Mitarbeitenden und bedanken uns herzlich für ihren wertvollen Einsatz für unsere Genossenschafterinnen und Genossenschafter.
